よくある質問（FAQ）
導入検討段階によくある質問
- 申込みから計測開始までの流れについて教えてください。
- 申込みから導入までにどれくらいの期間が必要ですか？
- 導入に向けて、なにか準備は必要ですか？
- 解析の初心者でもかんたんに利用できますか？
- お試し利用はできますか？
- デモ画面を確認してみたいのですが、可能ですか？
- 直接説明を聞きたいのですが？
比較／実績
- らくらくログ解析とは、どのようなツールですか？
- どんな機能があるのですか？
- 無料ツールとの違いはなんですか？
- どういった企業で導入されていますか？（サイト種別/業種）
- 他社での活用実績を教えてください。
- どんなログの解析実績がありますか？
- Webサーバーはレンタルサーバーサービスを利用しています。利用は可能でしょうか？
サービス内容にかかる質問
- らくらくログ解析の提供形態を教えてください。
- スポット解析では、レポートを納品してもらえるのですか？
- 定型レポートはどのような内容ですか？
- OEM提供に興味があります。詳しく教えてください。
- 具体的にどんなシーンでのカスタマイズ事例がありますか？
機能や使い方に関する質問
- 他ツールとの併用はできますか？
- SSLページは計測できますか？
- 複数のドメインを同時に解析したいのですが？
- Webビーコン型とサーバログ型、導入形式の違いを教えてください。
- 複雑な検索条件で結果を取得出来るのか聞きたいのですが？
- 携帯サイトなのですが、導入可能ですか？
- スマートフォンからのアクセスは計測できますか？
- 解析システムを全て社内に置きたいのですが？
- 過去のログを解析したいのですが？
- どうして地域が特定できるのですか？
- 地域はどの程度まで詳細な判定ができますか？その精度はどの程度ですか？
- どうして企業が特定できるのですか？
- すべての企業がわかるのですか？精度や網羅率はどの程度ですか？
- Windows Mediaサーバのログは解析できますか？
- 広告キャンペーンの効果測定を行いたいのですが、可能ですか？
- Flashを使用しているのですが、計測可能ですか？
- 動的ページ（フラッシュ、CGI、JSPなど）は計測できますか？
設定や仕様に関する質問
- 自社アクセスを除きたいのですが？
- 解析用のタグは全ページに貼らなくてはいけないのですか？
- ページごとに計測タグの内容を変える必要はありますか？
- 自宅や外出先からも閲覧は可能ですか？逆に、制限することはできますか？
- 部署や担当者ごとに閲覧権限を分けたいのですが可能ですか？
- 解析データは何年間保管されますか？
- らくするレポートは、Office2003以前の環境は非対応ですか？
契約に関する質問
- 利用料金はいくらですか？
- 利用料金の支払い方法を教えてください。
- PV数が急激に増加した場合、料金はどうなりますか？
- 最低利用期間はありますか？
- PV数があまりにも多いのですが、コストを抑えた利用方法はできますか？
- クライアントに提案したいのですが、代理店プランなどはありますか？