機能的な違いとサポート体制の違いがあります。らくらくログ解析のサポートは、chat、メール、電話にて行っています。 年末年始以外の休日・祝日も専用のサポートダイヤルを設け、緊急事態にも対応できる体制をとっています。

無償であれ有償であれ、担当者の人件費を割くことに変わりはありません。
サポートのない無償ツールでは、レポート内容や次のアクションはアクセス解析を行う担当者個人のスキルに完全に依存します。 特に「らくらくログ解析」では、ツールの理解に割かれる時間・コストを削減することに重きを置いている点で無償ツールと大きく異なります。

Webサイトで事業成果を上げていくためには継続的なアクセス解析が必要であり、ツールの選定では長期的にみて費用対効果を推し量る必要があります。